Ein Angebot wird an einer Stelle kalkuliert und an einer anderen abgetippt — und beide driften auseinander. Hier erzeugt eine einzige Engine beides: Die Zahl auf Ihrem Bildschirm und das Dokument, das das Haus verlässt, stammen aus derselben Berechnung, im Format Ihres Unternehmens, in der Sprache Ihres Kunden — und die interne Margenformel hat keinen Weg in das, was der Kunde liest.
Nicht zwei Systeme, die per Disziplin synchron gehalten werden. Eine Berechnung, zweimal genutzt.
Dieselbe Engine speist den Rechner, den Sie am Bildschirm konfigurieren, und die Datei, die daraus entsteht. Es gibt keine zweite Stelle zum Pflegen, also kann der Preis zwischen Angebot und Versand nicht auseinanderlaufen.
Die Engine wird gegen ein bereits versendetes Angebot des Unternehmens getestet und muss es auf den Cent genau reproduzieren. Wer die Preislogik ändert und das bricht, bringt den Build zum Stehen — die Regression wird vor dem Dokument gefunden.
Word und PDF entstehen im eigenen Angebotsformat des Unternehmens — Layout, Abschnitte und Formulierungen, die Ihre Kunden bereits kennen, statt etwas, das nach Werkzeug aussieht.
Das Dokument wird von einem Sprachmodell in die Sprache des Kunden übersetzt, nicht aus einer Phrasentabelle, und pro Angebot zwischengespeichert. Lässt sich die Übersetzung nicht vollständig erstellen, schlägt sie hörbar fehl — ein halb übersetztes Kundendokument entsteht nie stillschweigend, und die Ausgangssprache funktioniert immer.
Jede einzelne davon ist durch einen Test im Produkt festgeschrieben. Das ist kein Hausstil — das sind Bedingungen, die der Build erzwingt.
Drei Schritte — und beim letzten entscheidet ein Mensch.
Firma anlegen — ein eigener, schneller Datensatz, getrennt vom Lead-Buch der Akquise, damit ein Angebotskontakt nie die Prospecting-Liste verunreinigt — dann konfigurieren und zusehen, wie sich der Preis am Bildschirm auflöst.
Word und PDF entstehen in Ihrem eigenen Format, in der Sprache des Kunden, aus den Zahlen, die Sie gerade am Bildschirm freigegeben haben.
Versand aus einem echten Firmenpostfach mit angehängtem Dokument — Absender, Empfänger, CC, Betreff und Text bestimmen Sie. Jeder Versand wird protokolliert, und der Verlauf ist da, wenn Sie die Firma das nächste Mal öffnen.
Die Angebote, die Sie versendet haben, bevor es all das gab, liegen in einem Postfach. Sie werden eingesammelt und abgelegt, ohne dass jemand gräbt.
Postfächer werden alle fünfzehn Minuten erneut durchsucht, und jeder Durchlauf setzt dort an, wo der letzte aufgehört hat — ein heute Nachmittag versendetes Angebot taucht heute Nachmittag auf, nicht morgen früh.
Dokumente werden danach beurteilt, was sie sind, nicht nach dem Wort Rechnung im Dateinamen. Angebotsformulierungen wiegen schwerer als Betreff-Filter, während echte Rechnungen, Proformas und das eigene Angebot eines Lieferanten draußen bleiben.
Aktuelle Post wird vor dem historischen Stapel verarbeitet, damit ein neues Dokument nie hinter Tausenden alten wartet.
Jedes angenommene Dokument behält den Grund seiner Annahme, sodass eine Fehlentscheidung gefunden und korrigiert statt diskutiert wird. Ist das Sprachmodell nicht erreichbar, kommen Dokumente mit hinreichend klarer Beleglage trotzdem durch — entsprechend gekennzeichnet.
Die meisten Angebote sterben an Stille. Die Reaktivierung ist so gebaut, dass der Status, den Sie lesen, der Status ist, der stimmt.
Ein Nachfassen wird über die Kampagne bestimmt, zu der es gehört — zwei Jahre gewöhnliche Korrespondenz mit einem Kunden können also nie für einen frischen Nachfassversuch gehalten werden.
Ein bereitstehender Empfänger in einer Kampagne, die niemand gestartet hat, wird als nicht gesendet ausgewiesen, nie als in Warteschlange. Das System weigert sich, einen Versand anzudeuten, der nicht stattfinden wird.
Ein Angebot wird seiner Firma über den Archivschlüssel zugeordnet, dann über die Kontaktadresse, dann über den Firmennamen — so finden auch Datensätze aus einem älteren Namensschema ihr Angebot, statt still herauszufallen.
Jede Nachricht mit dieser Firma in einer Zeitleiste, die neueste oben, jede markiert als Angebot, Nachfassen oder Erinnerung — samt Anhängen, Zustellstatus und vollem Text. Auch eine ungesendete Erinnerung steht dort, mit der Vorlage, die sie verwenden würde.
Bringen Sie ein Angebot mit, das Sie bereits versendet haben. Am schnellsten beurteilt man eine Preis-Engine, wenn man ihr zusieht, wie sie eine Zahl reproduziert, von der man weiß, dass sie stimmt.
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