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ऐसी एआई सेल्स टीम से मिलिए जो कभी सोती नहीं, कभी थोक में संदेश नहीं भेजती और कोई फॉलो-अप नहीं भूलती

ज़्यादातर "एआई सेल्स टूल" दरअसल चैटबॉट का लोगो चिपकाया हुआ मेल-मर्ज होते हैं। हमारा एक असली निर्णय इंजन है।

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Meta Smart Factory d.o.o., Ljubljana

हर संस्थापक कहता है कि उसका टूल एआई से चलता है। फ़र्क यह है: हमारा एआई हर व्यक्ति को पढ़ता है। एक भी संदेश जाने से पहले इंजन असली व्यक्ति को देखता है: उसका पद, उसकी कंपनी, उसका उद्योग, चाहे उसकी प्रोफ़ाइल किसी भी भाषा में लिखी हो। फिर वह तय करता है कि इस व्यक्ति से बात करना सार्थक है भी या नहीं। जहाँ मेल संदिग्ध है, वहाँ संपर्क छोड़ दिया जाता है, थोक संदेश नहीं भेजे जाते। यही एक डिज़ाइन निर्णय ("संदेह हो तो छोड़ दो") संदेशों की संख्या कम और प्रासंगिकता ऊँची रखता है, और यही इस सिस्टम पर चलने वाले अकाउंट का जोखिम जितना हो सके उतना कम रखता है।

एक शब्द लिखने से पहले वह पूरे प्रॉस्पेक्ट को पढ़ता है

कोई मर्ज फ़ील्ड नहीं, कोई "नमस्ते {{first_name}}" नहीं। कुछ भी तय करने से पहले एआई हर लीड की भूमिका, कंपनी, उद्योग और भाषा का अध्ययन करता है, फिर उस एक इंसान के लिए वह एक संदेश शुरू से लिखता है। एक ही कंपनी के दो लोगों को, एक ही दिन, बिल्कुल अलग शुरुआती पंक्तियाँ मिलती हैं, क्योंकि वे बिल्कुल अलग बातचीत हैं।

एक संरचित निर्णय, कोई अंदाज़ा नहीं

हर प्रॉस्पेक्ट के लिए मॉडल को संदेश से पहले एक संरचित निर्णय लौटाना होता है: कौन-सा उत्पाद, कौन-सी परसोना, कौन-सा नज़रिया। इस निर्णय के बिना लिखा गया टेक्स्ट फेल-क्लोज़ हो जाता है: निर्णय नहीं, तो भेजना नहीं। यही एक नियम एआई को ईमानदार बनाए रखता है।

यह उसी बात का जवाब देता है जो सामने वाले ने सच में कही

पहला शब्द लिखे जाने से पहले ही इस व्यक्ति के लिए आपके कैटलॉग से उत्पाद चुना जा चुका होता है, और हर भेजे गए संदेश के साथ दर्ज होता है कि वह किस उत्पाद और किस पर्सोना के लिए था। जब जवाब आता है, तो एआई उसे संदर्भ के साथ दोबारा पढ़ता है और उसी सवाल या आपत्ति का जवाब देता है जो सच में आई है। बातचीत के बीच वह ऑफ़र नहीं बदलता और उसी उत्पाद पर टिका रहता है जिसके बारे में वह बातचीत है। एक कठोर ड्रिप सीक्वेंस यह नहीं कर सकता। हर जवाब पर संदर्भ दोबारा पढ़ने वाला निर्णय इंजन कर सकता है।

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