本気の買い手には必ず、誰のロードマップにもないツールがあります。それはエンジニアリングの問題である前に、価格と提供形態の問題です。
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プラットフォームのデモはいつも同じように進みます。機能一覧は見事で、買い手はうなずき、そして自社の事業が実際に動いている唯一のシステムについて尋ねます。地域のCRM、業界が集まるポータル、2014年に社内で作った仕組み。よくある答えはロードマップのスライドです。もっと役に立つ答えは、それも並べられるまで成長していける棚です。
機能は、棚に並んだプラグインとして整理されています。LinkedIn、メール、商談予約などのチャネル。Hunter、Company Intelligence、Connections Bookを含むデータとエンリッチメント。CRM、財務、提案書、出張申請、タスクボードの業務モジュール。到達率の保護とアドレス検証がある配信と信頼。そしてAIエンジン、翻訳、フリート管理、バックグラウンドエージェントを載せたプラットフォームの棚。28のうち19が稼働中、4がベータ、5が準備中です。
プラグインは一つずつ値付けされるわけではありません。Starter、Pro、Premiumが、プラットフォームがどこまで深く機能するか（リサーチの深さ、チャネル、モデルのティア、インテリジェンス、KPI）を決め、プラグインの背後にあるデータの配管は見えないところにとどまります。顧客が外部のデータツールを購入・管理することは決してありません。だからこの棚は本物です。
事業がまだ棚にないものの上で動いているなら、それをプラグインとして追加します。同じパネル、同じCRM、同じルールのままです。製品の横に置かれた個別開発の連携ではありません。そうした仕組みは、作った人が異動した瞬間に保守されなくなるものです。
販売代理店やインテグレーターにとって、棚こそが提案そのものです。顧客にStarter、Pro、Premiumのどれが合うかを見極め、その顧客のツール構成が必要とするプラグインを示すだけで、ロードマップを待つ必要も、案件ごとに個別開発を見積もる必要もありません。顧客の珍しいツールのせいで商談が止まることはなくなります。
この製品について詳しく: パートナープログラム
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