メール、次にLinkedIn、そしてWhatsApp——一人の相手、一つのタイムライン。どのチャネルでの前向きな返信も、同じ商談につながります。
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多くのアプローチは沈黙を判決のように扱います。メールのシーケンスが三つのステップを終え、誰も返信せず、連絡先は「冷たい」と記録されます。しかし沈黙はたいてい、もっとありふれたことを意味します。メッセージは忙しい火曜日に届き、スマートフォンで読まれ、二度と開かれなかった。その人はまさに正しい買い手かもしれません。ただ、実際に使っているチャネルで届かなかっただけです。単一チャネルのツールはこの二つを区別できません。営業チームにはできます。その仕事をするソフトウェアにも、できるべきです。
すべては一人のために書かれたメールから始まります。材料は、その人の役職、会社、カタログの中でその人に合う製品です。その後は、起きたことに反応するフォローアップが続きます。返信があれば、会話はそこで続きます。なければメールは無駄ではありません。開封されたか、リンクがクリックされたかは情報であり、次に何が起こるかを決めます。
メールを開封またはクリックした人は、列の先頭に移ります。AIはSales Navigatorでその人を見つけ、何かを送る前に本当に同じ人物か（同じ名前、同じ会社、狙っている役職）を確認します。すでにつながっていれば、費用のかからないダイレクトメッセージを送ります。そうでなければつながり申請を送り、最も温かい見込み客にはInMailを送るので、有料クレジットは関心が最も高いところに使われます。不確かな一致には決してメッセージを送りません。正しい名前の別人に書くのは、書かないより悪いからです。
WhatsAppは3番目のステップで、ProとPremiumパッケージに含まれ、最も厳しい関門があります。その人にWhatsAppで連絡してよい場合にのみ使われます。まず同意を確認します。この条件を満たさなければ、その連絡先にこのステップは存在しません。多くの市場では実際にWhatsAppで商談が進みます。だからこそ、メールより慎重に使う必要があるのです。
三つのチャネルは三つのキャンペーンではありません。メール、LinkedIn、WhatsAppはすべて内蔵CRMの同じ連絡先に集まり、重複はなく、すべての返信が一つの履歴に残ります。買い手が二通のメールを無視した後にLinkedInで返信しても、AIはそのメールのことを知っています。同僚が連絡先を開けば、会話の全体が一か所で見えます。
どのチャネルでの前向きな返信も、同じ予約フローに入ります。本物のカレンダーの本物の枠、本物の招待、そして途中で更新されるCRM。そしてあるチャネルでの「いいえ」は、すべてのチャネルで守られます。LinkedInで放っておいてほしいと頼んだ人が、翌朝WhatsAppのメッセージを受け取ることはありません。停止の依頼は、すべてのチャネル、すべての言語で永続的です。
シーケンス全体はFlow Studioにフローとして描かれています。どのチャネルがどれに続くか、どれだけ待つか、いつ連絡先を温かいと見なすか、どの市場がどのチャネルを許可するか。他に触れることなく一つの製品や一つの国の順番を変えられます。その変更は、一人の本物の連絡先に対して動く前にTest Labでリハーサルできます。
この製品について詳しく: META CRM Bot
← ブログに戻るライブデモで、あなたの製品の一つを一つのタイムライン上でメール、LinkedIn、WhatsAppに通し、商談がどこで予約されるかをお見せします。
デモを予約する製品ごとにキャンペーンを書く必要はありません。カタログを一度登録すれば、誰にどの提案を出すかを AI が判断します。
1分で読了Sales Navigator のリストを処理するのと同じ意思決定エンジンが、業務用メールボックスを読み、返信します。
1分で読了相手が返信した瞬間に、完全なタイムライン・ステータス・リマインダーが揃います。追加購入も設定も不要です。
1分で読了全アカウント・全マシンのライブ状況、KPI、会話、そして遠隔操作をひと目で。
1分で読了Apolloは連絡先をくれる。Hunterはアドレスをくれる。Sales Navigatorは検索結果をくれる。三つとも、仕事をあなたに返してくる。
2分で読めます営業チームの体制と対象市場についてお聞かせください。1営業日以内にご返信します。多くの場合はもっと早くお返しできます。
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