E-mail, aztán LinkedIn, aztán WhatsApp — egy személy, egy idővonal, és bármely csatorna pozitív válasza ugyanazt a találkozót foglalja le.
· 2 perc olvasás
A legtöbb megkeresés a csendet ítéletként kezeli. Az e-mail-sorozat lefut a három lépésén, senki nem válaszol, és a kapcsolatot hidegnek jelölik. A csend azonban általában sokkal hétköznapibb dolgot jelent: az üzenet egy zsúfolt kedden érkezett, telefonon olvasták el, és soha többé nem vették elő. Az illető lehet pontosan a megfelelő vevő. Csak nem azon a csatornán érték el, amelyet valóban használ. Egy egycsatornás eszköz nem tudja megkülönböztetni ezt a két helyzetet. Egy értékesítési csapat igen, és a munkáját végző szoftvernek is kellene.
Minden egy olyan e-maillel kezdődik, amely egy személynek íródott (a szerepkörének, a cégének, a katalógusából hozzá illő terméknek), ezt pedig olyan emlékeztetők követik, amelyek arra reagálnak, ami történt, nem egy napszámlálóra. Ha válaszol, a beszélgetés ott folytatódik. Ha nem, az e-mail nem veszett kárba: hogy megnyitották-e és kattintottak-e egy linkre, az információ, és ez dönti el, mi következik.
Akik megnyitották vagy kattintottak az e-mailjeire, a sor elejére kerülnek. Az AI megtalálja őket a Sales Navigatoron, és ellenőrzi, hogy valóban ugyanarról a személyről van-e szó (ugyanaz a név, ugyanaz a cég, a célzott szerepkör), mielőtt bármit küldene. Ha már kapcsolatban vannak, közvetlen üzenetet küld, ami semmibe sem kerül. Ha nem, kapcsolatfelvételi kérést, a legmelegebb érdeklődőknek pedig InMailt, így a fizetős kreditek oda mennek, ahol az érdeklődés a legnagyobb. Bizonytalan egyezés soha nem kap üzenetet. A jó nevű rossz személynek írni rosszabb, mint egyáltalán nem írni.
A WhatsApp a harmadik lépés (a Pro és a Premium csomag része), és ennek a legszigorúbb a kapuja. Csak akkor használja, ha az illetővel ott szabad kapcsolatba lépni: előbb a hozzájárulást ellenőrzi. Ha ez a feltétel nem teljesül, az adott kapcsolatnál ez a lépés nem létezik. Sok piacon valóban WhatsAppon kötik az üzleteket, éppen ezért nagyobb körültekintéssel kell használni, mint az e-mailt.
A három csatorna nem három kampány. Az e-mail, a LinkedIn és a WhatsApp mind ugyanahhoz a kapcsolathoz kerül a beépített CRM-ben, duplikátumok nélkül, minden válasszal egyetlen előzményben. Ha a vevő két figyelmen kívül hagyott e-mail után a LinkedInen válaszol, az AI tud az e-mailekről. Ha egy kolléga megnyitja a kapcsolatot, a teljes beszélgetést látja.
Bármely csatornán érkező pozitív válasz ugyanabba a foglalási folyamatba kerül: valódi időpont egy valódi naptárban, valódi meghívó, és közben frissülő CRM. Egy csatornán elhangzó nem pedig mindenhol érvényes. Aki a LinkedInen azt kéri, hagyják békén, másnap reggel nem kap WhatsApp-üzenetet. A leállítási kérés minden csatornán, minden nyelven végleges.
A teljes sorozat folyamatként van megrajzolva a Flow Studióban: melyik csatorna melyiket követi, mennyit kell várni, mikor számít egy kapcsolat melegnek, melyik piac melyik csatornát engedi. A sorrendet egy termékre vagy egy országra módosíthatja anélkül, hogy a többihez hozzányúlna, és a módosítást a Test Labben kipróbálhatja, mielőtt egyetlen valódi kapcsolatnál is lefutna.
Tudjon meg többet a termékről: META CRM Bot
← Vissza a blograEgy élő demón az egyik termékét e-mailen, LinkedInen és WhatsAppon visszük végig egyetlen idővonalon, és megmutatjuk, hol jön létre a találkozó.
Demót kérekNem ír külön kampányt termékenként — egyszer betölt egy katalógust, és a mesterséges intelligencia kitalálja, ki melyik ajánlatot kapja.
1 perc olvasásUgyanaz a döntési motor, amely a Sales Navigator listáit dolgozza fel, olvassa és válaszolja meg az üzleti postafiókját is.
1 perc olvasásTeljes idővonal, státusz és emlékeztetők abban a pillanatban, amikor valaki válaszol, minden további vásárlás és beállítás nélkül.
1 perc olvasásÉlő státusz, KPI-k, beszélgetések és távvezérlés minden fiókhoz és géphez — egy pillantásra.
1 perc olvasásAz Apollo kapcsolatokat ad. A Hunter címeket ad. A Sales Navigator keresési találatokat ad. Mindhárom visszaadja Önnek a munkát.
2 perc olvasásMeséljen az értékesítési csapatáról és a célpiacairól. Egy munkanapon belül válaszolunk, általában sokkal hamarabb.
📧 info@metasmartfactory.com
☎️ +386 41 441 757
🏢 Meta Smart Factory d.o.o., Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana, Szlovénia
🏛️ Műszaki iroda · Bécs, Ausztria
🌐 www.metasmartfactory.com
💼 LinkedIn · YouTube
🌍 Partnerhálózat Törökországban, Szaúd-Arábiában, Pakisztánban, Brazíliában, az USA-ban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Horvátországban, Szerbiában, Dél-Koreában, Indonéziában, Mexikóban és máshol
💬 Vagy kérdezze meg a sarokban lévő chat-asszisztenst →