E-post, sedan LinkedIn, sedan WhatsApp — en person, en tidslinje, och ett positivt svar i vilken kanal som helst bokar samma möte.
· 2 min läsning
Det mesta av prospekteringen behandlar tystnad som en dom. E-postsekvensen går igenom sina tre steg, ingen svarar och kontakten markeras som kall. Men tystnad betyder oftast något mycket vardagligare: meddelandet kom en fullspäckad tisdag, lästes i mobilen och togs aldrig upp igen. Personen kan vara precis rätt köpare. Hen nåddes bara inte i den kanal hen faktiskt använder. Ett enkanalsverktyg kan inte skilja de två situationerna åt. Ett säljteam kan, och programvaran som gör teamets jobb borde också kunna det.
Allt börjar med ett mejl skrivet för en person (hens roll, företag, den produkt i din katalog som passar hen), följt av uppföljningar som reagerar på vad som hände i stället för på en dagräknare. Svarar hen fortsätter samtalet där. Om inte är mejlet inte bortkastat: om det öppnades och om en länk klickades är information, och den avgör vad som händer härnäst.
De som öppnade eller klickade på dina mejl flyttas fram i kön. AI:n hittar dem på Sales Navigator och kontrollerar att det verkligen är samma person (samma namn, samma företag, rollen du riktar dig till) innan något skickas. Är ni redan kontakter skickar den ett direktmeddelande, som inte kostar något. Om inte skickar den en kontaktförfrågan, och för de varmaste prospekten ett InMail, så att betalda krediter går dit intresset är störst. En osäker matchning får aldrig något meddelande. Att skriva till fel person med rätt namn är värre än att inte skriva alls.
WhatsApp är det tredje steget (en del av paketen Pro och Premium) och det med strängast spärr. Det används bara när personen får kontaktas där: samtycket kontrolleras först. Är det villkoret inte uppfyllt finns steget inte för den kontakten. På många marknader görs affärer faktiskt på WhatsApp. Just därför måste det användas med mer omsorg än e-post.
E-post, LinkedIn och WhatsApp landar alla på samma kontakt i det inbyggda CRM:et, utan dubbletter och med varje svar i en enda historik. När köparen svarar på LinkedIn efter att ha ignorerat två mejl vet AI:n om de mejlen. När en kollega öppnar kontakten ser hen hela samtalet på ett ställe.
Ett positivt svar i vilken kanal som helst går in i samma bokningsflöde: en riktig tid i en riktig kalender, en riktig inbjudan och CRM:et uppdaterat under tiden. Och ett nej i en kanal respekteras i alla. Den som på LinkedIn ber om att bli lämnad i fred får inget WhatsApp-meddelande nästa morgon. Att sluta är permanent i alla kanaler, på alla språk.
Hela sekvensen är ritad som ett flöde i Flow Studio: vilken kanal som följer på vilken, hur länge man väntar, när en kontakt räknas som varm, vilka marknader som tillåter vilken kanal. Du kan ändra ordningen för en produkt eller ett land utan att röra de andra, och öva ändringen i Test Lab innan den körs på en enda riktig kontakt.
Mer om den här produkten: META CRM Bot
← Tillbaka till bloggenI en livedemo kör vi en av dina produkter genom e-post, LinkedIn och WhatsApp på en enda tidslinje och visar var mötet bokas.
Boka min demoDu skriver inte separata kampanjer per produkt — du laddar in en katalog en gång och AI:n räknar ut vem som får vilket erbjudande.
1 min läsningSamma beslutsmotor som bearbetar dina Sales Navigator-listor läser och besvarar också din företagsbrevlåda.
1 min läsningFull tidslinje, status och påminnelser i samma stund någon svarar, utan något extra att köpa eller konfigurera.
1 min läsningLivestatus, KPI:er, konversationer och fjärrstyrning för varje konto och maskin — med en blick.
1 min läsningApollo ger dig kontakter. Hunter ger dig adresser. Sales Navigator ger dig sökresultat. Alla tre lämnar tillbaka jobbet till dig.
2 min läsningBerätta om ditt säljteam och dina målmarknader. Vi svarar inom en arbetsdag, oftast mycket snabbare.
📧 info@metasmartfactory.com
☎️ +386 41 441 757
🏢 Meta Smart Factory d.o.o., Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana, Slovenien
🏛️ Tekniskt kontor · Wien, Österrike
🌐 www.metasmartfactory.com
💼 LinkedIn · YouTube
🌍 Partnernätverk i Turkiet, Saudiarabien, Pakistan, Brasilien, USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Kroatien, Serbien, Sydkorea, Indonesien, Mexiko med flera
💬 Eller fråga bara chattassistenten i hörnet →