META CRM Bot Blog

ग्राहक जिस हर महीने भुगतान करे, उसमें तीस प्रतिशत

एक पार्टनर प्रोग्राम जो हस्ताक्षर पर नहीं, सदस्यता पर भुगतान करता है — और ग्राहक का रिश्ता पार्टनर के पास ही रहने देता है।

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Meta Smart Factory d.o.o., Ljubljana

ज़्यादातर सॉफ़्टवेयर रेफ़रल प्रोग्राम एक बार भुगतान करते हैं। आप किसी ग्राहक का परिचय कराते हैं, वह साइन करता है, आपको रेफ़रल फ़ीस मिलती है, और उसके बाद आपका बनाया रिश्ता चुपचाप किसी और का अकाउंट बन जाता है। यह मॉडल परिचय को पुरस्कृत करता है और उन सब बातों को अनदेखा करता है जो ग्राहक को टिकाए रखती हैं: सलाह, स्थानीय मौजूदगी, कुछ अस्पष्ट होने पर एक फ़ोन कॉल। META CRM Bot पार्टनर प्रोग्राम इसके उलट बना है। यह ग्राहक की मासिक सदस्यता का 30% हर उस महीने देता है जब ग्राहक भुगतान करता है, और ग्राहक का रिश्ता आपके पास रहता है।

30% किस पर गिना जाता है

यह हिस्सा आपके लाए हर ग्राहक की मासिक पैकेज सदस्यता (Starter, Pro या Premium) पर लागू होता है, प्रति ग्राहक, हर महीने। डेटा और एनरिचमेंट पहले से ही हर पैकेज का हिस्सा हैं, इसलिए अलग से घटाने के लिए कोई डेटा बिल नहीं है: सदस्यता वह आवर्ती मूल्य है जिसे बनाने में आपने मदद की, और हिस्सा उसी के साथ चलता है।

संख्याओं में यह कैसा दिखता है

एक Starter ग्राहक हर महीने €690 देता है; आपका हिस्सा हर महीने €207 है। एक Pro ग्राहक €1,690 देता है; आपका हिस्सा €507 है। एक Premium ग्राहक €3,690 देता है; आपका हिस्सा हर महीने €1,107, यानी साल में €13,284, सिर्फ़ एक ग्राहक से। दस Pro ग्राहक आपको हर महीने €5,070, यानी साल में €60,840 दिलाते हैं। और जब कोई ग्राहक Starter से Pro या Premium पर जाता है, तो आपका हिस्सा भी उसके साथ बढ़ता है, बिना नई बातचीत के।

आवर्ती क्यों, एकमुश्त क्यों नहीं

आवर्ती हिस्सा पार्टनर को उस चीज़ से जोड़ता है जिसकी ग्राहक को सच में परवाह है: क्या आठवें महीने में भी सिस्टम मीटिंग दिला रहा है। एक बार भुगतान पाने वाले पार्टनर के पास हस्ताक्षर के बाद फ़ोन उठाने की कोई वजह नहीं। हर महीने भुगतान पाने वाले पार्टनर के पास हर वजह है कि ग्राहक LinkedIn अच्छे से इस्तेमाल करे, पाइपलाइन बढ़ने पर ऊपर का पैकेज ले, और टिका रहे। ग्राहक को एक स्थानीय सलाहकार मिलता है जिसकी उसकी सफलता में हिस्सेदारी है, और हमें टिके रहने वाले ग्राहक।

यह किसके लिए बना है

यह प्रोग्राम उन कारोबारों के लिए है जो पहले से B2B ख़रीदारों के क़रीब हैं: IT और ERP इंटीग्रेटर, कंसल्टेंसी, डिजिटल एजेंसियाँ, रीसेलर और डिस्ट्रीब्यूटर। वे जानते हैं कि किन कंपनियों को अपनी पाइपलाइन भरने में दिक़्क़त है, जब वे कोई टूल सुझाते हैं तो उन पर भरोसा किया जाता है, और वे अक्सर उन बाज़ारों और भाषाओं में बेचते हैं जिन्हें हम व्यक्तिगत रूप से कवर नहीं करते। प्लेटफ़ॉर्म पहले से हर ख़रीदार को उसकी अपनी भाषा में लिखता है, इसलिए पार्टनर स्थानीय संस्करण का इंतज़ार किए बिना इसे बेच सकता है।

कौन क्या करता है

ग्राहक आप लाते हैं और रिश्ता आपका है। प्लेटफ़ॉर्म, ऑनबोर्डिंग और हर अपडेट हम देते हैं। यह बँटवारा उन पार्टनरों के लिए अहम है जो पहले धोखा खा चुके हैं: ग्राहक के लाइव होने पर हम उसे अपने कब्ज़े में नहीं लेते, और नई क्षमताएँ (Test Lab, Market के नए प्लगइन, नए चैनल) आपको कुछ दोबारा बेचे बिना आपके ग्राहकों तक पहुँचती हैं।

शुरुआत कैसे करें

पार्टनर पेज से अपने कारोबार, जिन बाज़ारों में आप काम करते हैं और जिस तरह के ग्राहकों को आप सेवा देते हैं, उनका छोटा-सा विवरण देकर आवेदन कीजिए। हम आपको लाइव डेमो में प्लेटफ़ॉर्म दिखाएँगे (वही डेमो जो आपके ग्राहक देखेंगे), ताकि सुझाने से पहले आपको ठीक-ठीक पता हो कि आप क्या सुझा रहे हैं।

इस उत्पाद के बारे में और जानें: पार्टनर प्रोग्राम

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हमें अपने नेटवर्क और बाज़ारों के बारे में बताइए। हम आपको प्लेटफ़ॉर्म दिखाएँगे और यह भी कि 30% आवर्ती हिस्सा आपके ग्राहकों के लिए कैसे काम करता है।

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