每一种支持的语言,都有正确的正式语域、正确的敬称,还有一道在模型出错时把它抓住的校验。
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机器翻译的客户开发信息一眼就能认出来,收件人一看到就会失去兴趣。我们的每一条消息都直接用收件人的商务语言撰写,采用该国专业人士真正期待的语域。
只有当性别确实通过公开信号得到验证时,才会使用正确的正式称谓(Herr/Frau、Bay/Bayan 及各语言中的对应形式)。否则 AI 会采用正式、中性的开场白,在该文化中读起来依然专业,也避免了猜错。
每一份草稿在被允许发送之前,都会与它本应使用的语言进行核对。如果模型悄悄地为一位德国客户切换成了英语,这份草稿会被拦截,永远不会进入对方的收件箱。一条小小的规则,避免了一个极其常见的人工智能失误。
退出请求和「不感兴趣」的回复在整个语言集合中都能被识别并被永久尊重,英语之外的语言也一样。拒绝之后绝不会再收到一条机灵的收尾消息;这条对话就此礼貌地安静下来。
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