기존 툴은 고정된 일정에 따라 조릅니다. 이 엔진은 후속 연락이 과연 필요한지 건건이 판단합니다.
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상대가 나를 음소거하게 만드는 가장 빠른 방법은, 상대가 실제로 무엇을 했는지 무시하는 기계적인 후속 연락 주기입니다. 저희 엔진은 모든 후속 연락을 각각 독립된 결정으로 다룹니다.
잠재 고객이 답장하지 않았다면, 후속 연락은 같은 메시지에 "확인차 다시 연락드립니다"를 붙여 재발송하는 것이 아닙니다. 다른 각도에서 새로 작성되고, 그 사람의 근무 주간에서 합리적이라고 판단된 시점에 발송됩니다.
질문이나 "좀 더 알려주세요" 같은 더 따뜻한 신호에는, 고정 일정의 차례를 기다리지 않고 더 빠르고 따뜻한 후속 연락이 나갑니다. 시스템은 대화에서 실제로 일어난 일에 따라 우선순위를 다시 정합니다.
"이런, 답장을 받고도 계속 보냈네" 하는 순간은 없습니다. 진짜 답장이 감지되면 자동 시퀀스는 즉시 중단되고, 그 시점부터는 사람 대 사람의 대화가 됩니다. 전체 이력은 CRM에 남습니다.
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