Les outils classiques harcèlent selon un calendrier fixe. Ce moteur décide, cas par cas, si une relance est seulement justifiée.
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Le moyen le plus rapide de se faire ignorer, c'est une cadence de relance robotisée qui ne tient aucun compte de ce que la personne a réellement fait. Notre moteur traite chaque relance comme une décision à part entière.
Si un prospect n'a pas répondu, la relance est rédigée à neuf, sous un angle différent, à un moment jugé pertinent dans la semaine de travail de cette personne.
Un signal plus chaleureux (une question, un « dites-m'en plus ») obtient une relance plus rapide et plus chaleureuse, sans attendre son tour dans un calendrier figé. Le système repriorise selon ce qui s'est réellement passé dans la conversation.
Il n'y a pas de moment « oups, on a continué à écrire après leur réponse ». Une vraie réponse est détectée et la séquence automatisée s'arrête immédiatement. À partir de là, c'est une conversation d'humain à humain, avec tout l'historique dans le CRM.
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