As ferramentas clássicas insistem segundo um calendário fixo. Este motor decide, caso a caso, se um acompanhamento faz sequer sentido.
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A forma mais rápida de ser silenciado é uma cadência de acompanhamento robótica que ignora o que a pessoa realmente fez. O nosso motor trata cada acompanhamento como uma decisão própria, não como um passo de uma sequência escrita de antemão.
Se um prospeto não respondeu, o acompanhamento não é a mesma mensagem reenviada com um «só a dar seguimento» colado por cima — é escrita de novo, a partir de outro ângulo, num momento considerado sensato para a semana de trabalho daquela pessoa.
Um sinal mais caloroso — uma pergunta, um «conte-me mais» — recebe um acompanhamento mais rápido e mais próximo, em vez de esperar a sua vez num calendário fixo. O sistema volta a priorizar com base no que realmente aconteceu na conversa.
Não existe aquele momento «ups, continuámos a escrever depois de responderem». Uma resposta genuína é detetada e a sequência automática para de imediato — a partir daí é uma conversa entre pessoas, com todo o histórico no CRM.
Mostramos-lhe uma sequência multicontacto real de uma conta ativa, mensagem a mensagem.
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