Minden értékesítési automatizálást végül valódi vevőkön tesztelnek. A Test Lab ezt a tesztet egy nem létező érdeklődőre helyezi át.
· 3 perc olvasás
Minden értékesítési automatizálást valakin tesztelnek. Csak az a kérdés, kin. A legtöbb eszköznél a válasz az első valódi vevő, aki megkapja az üzenetet: a folyamat élesbe megy, valaki olyan ellenvetéssel válaszol, amelyre senki nem számított, és hogy a rendszer hogyan kezeli, azt abból tudja meg, hogy elolvassa, amit már elküldött. Különös bánásmód azzal az egyetlen csatornával, ahol minden hiba az Ön nevét viseli. A Test Lab azért létezik, hogy egy új folyamatot elsőként egy szimulált érdeklődő halljon, és elsőként Ön ítélje meg.
Egy hagyományos szoftverteszt azt ellenőrzi, hogy egy gomb azt teszi-e, amit tegnap. Egy értékesítési folyamat nem gomb. Elolvas egy választ azon a nyelven, amelyen íródott, eldönti, mit értett az illető, kiválasztja, melyik terméke illik, argumentumot választ, vár, csatornát vált és naptáridőpontot foglal. Ennek nagy része attól függ, mit mond a másik fél, és attól, hogy telik az idő. Egy sablon megnézésével ezt nem lehet ellenőrizni, mert nincs sablon: minden üzenet annak íródik, aki megkapja. Az egyetlen becsületes teszt, ha beszélgetünk vele.
A Test Lab a teljes útját futtatja (a valódi AI-t, a valódi szabályait, a valódi termékismeretét, a valódi Flow Studio-folyamatait) egy Ön által meghatározott szimulált érdeklődővel szemben: például egy német gépgyártó gyárigazgatójával, aki németül ír, vagy egy osztrák pénzügyi igazgatóval, akinek nincs kedve vásárolni. Mivel ugyanaz a motor, élesben az fut, ami itt átmegy. Egy makett, amely másképp viselkedne, mint az éles rendszer, csak a makettről tanítana.
Írjon bármilyen választ. Igen. Nem. Már van beszállítónk. Küldjön valamit e-mailben. Töröljenek. Mindegyiknél látja, hogyan sorolta be az AI (szándék, hangnem, találkozószándék), mit válaszolt, és melyik termékről döntött beszélni. Itt van az érték nagy része: az ellenvetéseket, amelyeket a csapata minden héten hall, egyenként egy perc alatt kipróbálja, és látja, hogy a Meggyőző ügynök a valódi ellenvetésre felel-e, vagy csak valami hasonlóra.
Egy értékesítési folyamat fele várakozás. Az e-mailt megnyitják, de nem válaszolnak. A LinkedIn-kérést figyelmen kívül hagyják. Eltelik három nap. Élesben kivárná ezt a három napot, hogy lássa, mi történik; a Test Labben megnyomja a +1 óra, +1 nap vagy +3 nap gombot, és nézi, ahogy sorban elindul az emlékeztető, az átváltás e-mailről LinkedInre, az InMail egy meleg érdeklődőnek és a foglalás. Egy sorozat, amelynek élő megfigyelése két hétig tartana, néhány perc alatt végigjárható.
Azoknak a hibáknak, amelyeket a legkevésbé szeretne élesben felfedezni, semmi közük a vevőhöz. A postafiók egy sorozat közepén leáll. A naptár elérhetetlen éppen akkor, amikor valaki igent mond. A Test Labben mindkettőt szimulálhatja, és láthatja, mit tesz a folyamat, amikor a világ nem működik együtt: újrapróbálkozik, vár, vagy szól valakinek. Ez az a hely is, ahol megerősítheti azt a szabályt, amely soha nem hajolhat meg: hogy egy „stop” bármely nyelven végleg lezárja a beszélgetést.
Egy szimuláció minden válasza megmutatja a mögötte lévő nyomvonalat: melyik ügynök válaszolt, melyik prompt verziót használta, mely szabályok érvényesültek, milyen tudásra támaszkodott és melyik modell futott. Ha egy válasz hibás, nem kell találgatnia, miért. Értékeli, helyben kijavítja a termékismeretet, és újra lefuttatja ugyanazt a forgatókönyvet. Aztán a régi és az új választ egymás mellett hasonlítja össze, mielőtt bármi egy valódi postafiókba érne.
A Test Labből nem megy ki e-mail, LinkedIn-üzenet, WhatsApp vagy naptármeghívó. A CRM-ben nem jön létre lead, és egyetlen KPI sem mozdul, így az irányítópultjai igazak maradnak. A szimulációkat az éles tevékenységtől elkülönítve rögzítjük, így a tesztek soha nem torzítják a pipeline számait. A Test Lab a Starterben kiegészítő, a Pro csomag része, a Premiumban pedig bővített formában érhető el. Akkor megy élesbe, amikor a beszélgetés jól hangzik, nem amikor elfogy a türelme.
Tudjon meg többet a termékről: Test Lab
← Vissza a blograEgy 30 perces élő demón szimulált vevőt állítunk be az egyik termékéhez. Az ügyfelet Ön játssza, és minden választ lát, azzal együtt, hogy miért született.
Demót kérekEgy partnerprogram, amely az előfizetés után fizet, nem az aláírás után — és az ügyfélkapcsolatot a partnernél hagyja.
2 perc olvasásE-mail, aztán LinkedIn, aztán WhatsApp — egy személy, egy idővonal, és bármely csatorna pozitív válasza ugyanazt a találkozót foglalja le.
2 perc olvasásMeséljen az értékesítési csapatáról és a célpiacairól. Egy munkanapon belül válaszolunk, általában sokkal hamarabb.
📧 info@metasmartfactory.com
☎️ +386 41 441 757
🏢 Meta Smart Factory d.o.o., Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana, Szlovénia
🏛️ Műszaki iroda · Bécs, Ausztria
🌐 www.metasmartfactory.com
💼 LinkedIn · YouTube
🌍 Partnerhálózat Törökországban, Szaúd-Arábiában, Pakisztánban, Brazíliában, az USA-ban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Horvátországban, Szerbiában, Dél-Koreában, Indonéziában, Mexikóban és máshol
💬 Vagy kérdezze meg a sarokban lévő chat-asszisztenst →