Her satış otomasyonu eninde sonunda gerçek alıcılar üzerinde test edilir. Test Lab bu testi var olmayan bir adaya taşır.
· 3 dk okuma
Her satış otomasyonu birileri üzerinde test edilir. Tek soru, kimin üzerinde olduğu. Çoğu araçta cevap, mesajı alan ilk gerçek alıcıdır: akış canlıya çıkar, biri kimsenin öngörmediği bir itirazla yanıt verir ve sistemin bununla nasıl başa çıktığını, zaten göndermiş olduğu şeyi okuyarak öğrenirsiniz. Her hatanın üzerinde sizin adınızın yazdığı tek kanala karşı tuhaf bir tutum. Test Lab, yeni bir akışı ilk duyanın simüle edilmiş bir aday, onu ilk değerlendirenin de siz olması için var.
Sıradan bir yazılım testi, bir düğmenin dün yaptığını bugün de yapıp yapmadığını kontrol eder. Satış akışı bir düğme değildir. Hangi dilde yazılmış olursa olsun gelen bir yanıtı okur, kişinin ne demek istediğine karar verir, ürünlerinizden hangisinin uyduğunu seçer, bir argüman belirler, bekler, kanal değiştirir ve takvime randevu koyar. Bunların çoğu karşı tarafın ne söylediğine ve zamanın geçmesine bağlıdır. Bir şablona bakarak bunu kontrol edemezsiniz, çünkü şablon yoktur: her mesaj onu alacak kişi için yazılır. Tek dürüst test, onunla bir konuşma yapmaktır.
Test Lab tüm yolculuğunuzu (gerçek yapay zekayı, gerçek kurallarınızı, gerçek ürün bilginizi, Flow Studio’daki gerçek akışlarınızı) sizin tanımladığınız simüle bir adaya karşı çalıştırır: örneğin Almanca yazan bir Alman makine üreticisindeki fabrika müdürü ya da satın alma havasında olmayan Avusturyalı bir mali işler direktörü. Aynı motor olduğu için burada geçen, canlıda çalışan şeydir. Canlı sistemden farklı davranan bir maket size yalnızca maketi öğretirdi.
İstediğiniz yanıtı yazın. Evet. Hayır. Zaten bir tedarikçimiz var. Bana e-postayla bir şey gönderin. Beni listeden çıkarın. Her biri için yapay zekanın onu nasıl sınıflandırdığını (niyet, duygu, toplantı niyeti), ne cevap verdiğini ve hangi ürün hakkında konuşmayı seçtiğini görürsünüz. Değerin çoğu buradadır: satış ekibinizin her hafta duyduğu itirazların her biri bir dakikada denenebilir ve İkna Ajanı’nın gerçek itiraza mı, yoksa sadece ona yakın bir şeye mi cevap verdiğini görürsünüz.
Bir satış akışının yarısı beklemektir. E-posta açılır ama yanıtlanmaz. LinkedIn isteği yok sayılır. Üç gün geçer. Canlıda sonra ne olacağını görmek için o üç günü beklerdiniz; Test Lab’de +1 saat, +1 gün ya da +3 güne basar ve takip mesajının, e-postadan LinkedIn’e geçişin, sıcak bir aday için InMail’in ve randevunun sırayla tetiklendiğini izlersiniz. Canlıda gözlemlemesi iki hafta sürecek bir dizi birkaç dakikada gözden geçirilir.
Canlıda en son keşfetmek istediğiniz hatalar alıcıyla hiç ilgili olmayanlardır. Posta kutusu bir dizinin ortasında çöker. Biri evet dediğinde takvime erişilemez. Test Lab ikisini de simüle etmenize ve dünya işbirliği yapmadığında akışın ne yaptığını (yeniden mi denediğini, bekleyip beklemediğini, birine haber verip vermediğini) görmenize izin verir. Aynı zamanda asla esnememesi gereken kuralı doğrulayacağınız yerdir: her dilde bir “dur”un konuşmayı kalıcı olarak bitirdiğini.
Bir simülasyondaki her yanıt arkasındaki izi gösterir: hangi ajanın cevap verdiğini, hangi istem sürümünü kullandığını, hangi kuralların uygulandığını, hangi bilgiden yararlandığını ve hangi modelin çalıştığını. Bir cevap yanlışsa nedenini tahmin etmeniz gerekmez. Onu puanlar, ürün bilgisini yerinde düzeltir ve aynı senaryoyu yeniden çalıştırırsınız. Sonra, gerçek bir gelen kutusuna bir şey ulaşmadan önce eski ve yeni cevabı yan yana karşılaştırırsınız.
Test Lab’den hiçbir e-posta, LinkedIn mesajı, WhatsApp ya da takvim daveti gönderilmez. CRM’de aday oluşmaz ve hiçbir KPI kıpırdamaz; panolarınız doğru kalır. Simülasyonlar canlı etkinlikten ayrı kaydedilir; böylece testler satış hunisi rakamlarınızı asla çarpıtmaz. Test Lab, Starter’da eklenti olarak sunulur, Pro’ya dahildir ve Premium’da gelişmiş hâliyle yer alır. Canlıya, konuşma doğru okunduğunda geçersiniz.
Bu ürün hakkında daha fazlası: Test Lab
← Bloga dön30 dakikalık canlı demoda ürünlerinizden biri için simüle bir alıcı kurarız. Müşteriyi siz oynarsınız ve her cevabı ve neden verildiğini görürsünüz.
Demomu ayarlaİmzaya değil aboneliğe ödeme yapan — ve müşteri ilişkisini iş ortağında bırakan bir iş ortağı programı.
2 dk okumaÖnce e-posta, sonra LinkedIn, sonra WhatsApp — tek kişi, tek zaman akışı ve herhangi bir kanaldaki olumlu yanıt aynı toplantıyı ayarlar.
2 dk okumaBize satış ekibinizden ve hedef pazarlarınızdan bahsedin. Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz, genellikle çok daha hızlı.
📧 info@metasmartfactory.com
☎️ +386 41 441 757
🏢 Meta Smart Factory d.o.o., Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana, Slovenya
🏛️ Teknik Ofis · Viyana, Avusturya
🌐 www.metasmartfactory.com
💼 LinkedIn · YouTube
🌍 İş ortağı ağı Türkiye, Suudi Arabistan, Pakistan, Brezilya, ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Hırvatistan, Sırbistan, Güney Kore, Endonezya, Meksika ve daha fazlasında
💬 Ya da köşedeki sohbet asistanına sorun →